Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Amacımız

YükGüvende olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en temel önceliklerimizden biridir. İşbu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanan yük sahipleri, nakliyat firmaları ve şoförlerin (kısaca "Kullanıcılar") tarafımızla paylaştıkları bilgilerin nasıl toplandığını, korunduğunu ve hangi şartlarda işlendiğini şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

• Hesap Bilgileri: Kayıt sırasında alınan ad, soyad ve telefon numarası.
• Operasyonel Veriler: İlan verirken veya taşıma oluştururken paylaşılan yük detayları ve taşıma süreç bilgileri.
• Otomatik Toplanan Veriler: Sistem hatalarının tespiti ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için toplanan IP adresleri, cihaz modeli, işletim sistemi versiyonu ve uygulama içi hareket logları.

3. Verilerin Kullanımı ve Paylaşımı

Topladığımız bilgiler, YükGüvende platformunun temel lojistik faaliyetlerini (ilan eşleştirme, tarafları iletişim için buluşturma vb.) yerine getirmesi amacıyla kullanılır. Taşıma işlemi onaylandığında, tarafların birbirleriyle iletişime geçebilmesi için minimum düzeyde iletişim bilgileri karşı tarafa gösterilir. Bunun dışında, verileriniz hiçbir reklam, pazarlama veya araştırma şirketine satılmaz ve devredilemez.

4. Bilgi Güvenliği Standartlarımız

Kullanıcı verileri, uluslararası standartlara sahip Google Cloud ve Firebase altyapılarında yüksek kriptolojik şifrelemelerle saklanmaktadır. Veri tabanımızdaki tüm okuma ve yazma işlemleri, yetkisiz erişimleri (siber saldırılar dahil) engelleyen gelişmiş güvenlik kuralları (Security Rules) ile denetlenir. YükGüvende çalışanları dahi kullanıcı şifrelerini ve hassas kişisel mesajları düz metin olarak göremez.

5. Çerezler (Cookies) ve Cihaz İzleme

Web sitemiz ve mobil uygulamamız, yalnızca "Oturum Yönetimi" ve "Güvenlik" amaçlarıyla temel çerezleri ve cihaz jetonlarını (FCM Token) kullanır. Bu teknolojiler, cihazınıza veya kişisel hayatınıza dair hiçbir dış veriyi (başka sitelerdeki hareketleriniz vb.) takip etmez.

6. Değişiklikler ve İletişim

YükGüvende, yasal mevzuatlar veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirimler ile kullanıcılara duyurulacaktır. Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız için info@yukguvende.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.